Mieszkając w Londynie jedną z pierwszych spraw, które zacząłem doceniać (także w związku z moimi zainteresowaniami kolejnictwem) stał się system transportu publicznego. Transport for London jest przedsięwzięciem niesamowitym - www.tfl.gov.uk, świetnia przygotowana strona informacyjna, Oyster card i oczywiście najstarszy system metra czyli London’s tube. Przyznam, że nawet opóźnienia i zamknięte w weekendy stacje nie zniechęcą mnie do tej pozytywnej opinii. Dodatkowo, jeżeli chodzi o sprawy biznesowe, to co prezentują zarządzający tym systemem świadczy o świetnym zrozumieniu rynku i niezłych zdolnościach marketingowych. Przykładem niech będzie inicjatywa w postaci strony www.undergroundernie.com, czyli wagony metra i sympatyczny kierownik Ernie (głosu udziela mu angielski piłkarz Gary Lineker). Poza stroną przygotowna jest cała kolekcja odzieży dla dzieci. Dodatkowo oficjalny merchandising związany ze znanym logotypem “Underground” lub “Mind the gap”. To wszystko zasługuje na szacunek. W najprostszy sposób - kupiłem sobie t-shirt. :)